CRM系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行"一對一"個性化服務(wù)。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。

“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務(wù)時代顯得日益重要。客戶關(guān)系管理正是改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，越來越多的企業(yè)運(yùn)用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。

動力節(jié)點(diǎn)的這套CRM視頻教程，非常適合剛學(xué)完SSM的萌新：

相關(guān)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：

1.多層登錄驗證及時序圖解析

2.bootstrap搭配Ajax的極致應(yīng)用

3.bs_ pagination幫你完成高大上的分頁操作

4.業(yè)務(wù)需求的極致呈現(xiàn):CRM線索轉(zhuǎn)換+交易階段變換

5.ECharts實戰(zhàn)應(yīng)用:交易漏斗圖

適用人群：

適合有web編程基礎(chǔ)，或者想體驗項目的人去聽

課程大綱模塊

課程大綱總體按由項目進(jìn)度來設(shè)計

開啟本課程需學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)回顧

mybatis框架技術(shù)詳解

Git&GitHub技術(shù)應(yīng)用

CRM項目概述

用戶模塊

市場活動模塊

線索模塊

交易模塊

統(tǒng)計圖表模塊

Linux操作系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要針對企業(yè)客戶，單方面的對客戶做出的一些管理，例如售前、售中、售后；前臺包括的模塊有：工作臺、動態(tài)、審批、客戶公海、市場活動、線索、客戶、聯(lián)系人、交易、售后回訪、統(tǒng)計圖表、報表、銷售訂單、發(fā)貨單、跟進(jìn)、產(chǎn)品、報價；后臺包括的模塊有：個人設(shè)置、部門維護(hù)、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典表等 。

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